Оплата и доставка для Костромской области
Условия самовывоза
После того как ваш заказ будет собран, вы получите уведомление.
Если вы не оплатили заказ на сайте, вам необходимо обратиться к администратору магазина Дисма и оплатить заказ наличными или банковской картой.
Получение интернет заказа осуществляется в зоне выдачи заказов.
Информация на сайте носит справочный характер. Интернет-магазин Дисма вправе изменить условия продажи и доставки или отказаться от исполнения заказа в случае технической невозможности или иных причин. Колл-центр компании сообщает клиенту о изменении условий по заказу.
Условия доставки
Доставка товаров на заказ производится от 3 до 7 дней.
Товар, который есть в наличии вы может забрать сразу из магазина или заказать доставку.
Стоимость доставки
Бесплатная доставка при покупке от 1000 руб. по городу Кострома.
при общем весе заказа не более 1,5 тонн.
Акция не распространяется на оптовых покупателей.
Услуга осуществляется после оплаты покупки по договоренности с оператором +74942440614.
Доставка без выгрузки*
Вы выгружаете заказ из машины самостоятельно. Время на выгрузку ограничено и зависит от веса заказа:
· Заказ от 1 до 1500 кг — 30 минут.
· Заказ от 1501 до 3000 кг — 60 минут.
Следующий час простоя машины оплачивается дополнительно, далее машина уезжает.
В квартиру
Сотрудник службы доставки выгрузит заказ в выбранное помещение без разноса по другим комнатам.
Стоимость одного грузчика на первый этаж
До 500кг-400 руб/час (каждый дополнительный этаж по 100 руб)
501-1000 кг -600 руб/час (каждый дополнительный этаж по 300 руб)
1001-1500 кг -800 руб/час (каждый дополнительный этаж по 500 руб)
1501-3000кг- 1000 руб/ час (каждый дополнительный этаж по 700 руб)
До лифта или на дачу
Сотрудник службы доставки выгрузит заказ на площадку первого этажа у лифта или занесёт его за дверь частного дома.
Стоимость одного грузчика
До 500кг- 400 руб/час
501-1000 кг -600 руб/час
1001-1500 кг -800 руб/час
1501-3000кг- 1000 руб/ час
На улицу
Сотрудник службы доставки выгрузит заказ на улицу в выбранное вами место в пределах 15 метров от места парковки машины.
До 500кг- 300 руб/час
501-1000 кг -500 руб/час
1001-1500 кг -600 руб/час
1501-3000кг- 800 руб/ час
Дополнительные услуги
Заезды по маршруту - 300 рублей
Простой машины — задержка машины на месте разгрузки по вине покупателя, например, если вы не успели выгрузить товары за указанное время. Каждый 15 мин простоя машины оплачивается дополнительно (100 рублей каждые 15 минут).
Правила доставки
Мы доставляем товары только по общественным дорогам, где может проехать грузовой транспорт. Дорога должна быть покрыта асфальтом или грунтом, а покрытие указано на карте. Мы не сможем доставить заказ, если проезд недоступен из-за сложных погодных условий. Если к месту разгрузки невозможно подъехать, мы остановимся как можно ближе, без нарушений ПДД и повреждений транспорта. Сотрудник службы доставки паркуется так, чтобы выгрузить товары безопасно, не мешая пешеходам и другим машинам.
Для подъёма на лифте необходим свободный доступ на лестничную площадку и к лифту.
Правила доставки в помещение
Мы доставим товар в помещение, если:
· Ширина, высота и длина коридоров, лестниц, проёмов и дверей больше, чем товар в упаковке, и он может быть доставлен на указанное место без препятствий.
· Для доставки крупногабаритного товара ширина дверного проёма входной двери — не менее 85 см.
· Подготовлено место для получения товара. Перед доставкой освободите проход для перемещения товара, защитите пол и стены, уберите хрупкие и дорогие вещи, которые можно задеть.
Мы не сможем доставить товар в помещение, если по пути к нему нет освещения, а также если товар нужно поднимать по узким и нестандартным пролётам, винтовым лестницам и недостроенным конструкциям. В этом случае мы передадим вам товар рядом с подъездом, перед дверью квартиры или в прихожей.
Если при оформлении доставки вы указали не всю информацию об особенностях проезда или здания, будьте готовы оплатить дополнительные услуги на месте согласно расценкам.
Пожалуйста, не забудьте сообщить о пропускном режиме для транспорта в комментариях к заказу.
Получение заказа
· Перед приездом на адрес мы заранее предупредим вас.
· Сотрудник службы доставки свяжется с вами, когда будет на месте. После приезда он ждёт 15 минут и уезжает. Если вы не смогли получить заказ, повторную доставку нужно оплатить отдельно.
· Для возврата зафиксируйте время прибытия в документе приёма-передачи и обратитесь с ним в магазин, где вы оформляли доставку.
· При получении товаров рекомендуется их распаковать и сверить с заказом, а также убедиться, что товары и упаковка не повреждены. На проверку товаров у вас есть 30 минут.
· После получения и проверки заказа внимательно ознакомьтесь с документами и подпишите их. После подписания документа приёма-передачи претензии по количеству и качеству полученного товара не принимаются.
· Если вы не приняли заказ в назначенный срок и не заказали повторную доставку, нам придётся его отменить. В случае предоплаты заказа мы вернём его стоимость в течение 10 календарных дней. Срок зачисления денег зависит от вашего банка. Стоимость доставки не возвращается.
Отказ от товара
Если при получении товаров вы обнаружили, что товар не соответствует заявленному качеству/количеству, или просто передумали, вы можете оформить полный отказ от заказа или от конкретного товара. Для этого заполните документ приёма-передачи и верните его вместе с товаром сотруднику службы доставки.